Как связаться с поддержкой
Что приложить к обращению, чтобы решить вопрос быстрее.
Создайте обращение
Откройте раздел «Поддержка», выберите тему и опишите, что ожидали увидеть и что произошло фактически. Если есть ошибка, приложите скриншот.
Не ищите технические ID вручную
Если вы вошли в аккаунт, StudentSOS сам связывает тикет с пользователем и сохраняет страницу, с которой создано обращение. Для платёжных проблем менеджер сможет сопоставить транзакции по аккаунту.
Ответ помог?Если не помогло — напиши нам, и мы разберёмся в твоей ситуации.
Нужна помощь